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Clima Organizacional |
Situación: Una entidad gubernamental de recaudación tributaria necesitaba evaluar su clima laboral para poder percibir la reacción a cambios recientemente hechos a gerencia. También reconocía la necesidad de redefinir los perfiles de puestos existentes para poder distribuir correctamente las cargas de trabajo.
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Solución: Strategy Link sugirió el uso de su módulo de Clima Organizacional para efectuar rondas de satisfacción. Las áreas de enfoque del estudio se realizaron de acuerdo a departamentos de trabajo, experiencia laboral con la empresa y las diferentes posiciones dentro de la empresa. La encuesta se realizó en todo el país identificando los grupos de empleados más afectados por los cambios, sus causas de insatisfacción, y los planes de acción a seguir para poder cambiar el clima de los grupos más afectados. A su vez, se le dio seguimiento a los planes de acción implementados para asegurar el impacto positivo sobre la fuerza laboral.
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| Status: El éxito obtenido motivó a que se evaluara la implementación del módulo de Desempeño de la aplicación. Actualmente se está discutiendo la implementación del mismo como un paso hacia mejorar la eficiencia de la organización. |
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