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Diseño de Competencias Claves |
Situación: Una estación de radio necesitaba duplicar el éxito obtenido con cierta programación para mantener la preferencia de su público auditor.
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Solución: Strategy Link sugirió desarrollar un esquema de competencias basado en los locutores más exitosos de la estación. Usando este esquema se efectuaron rondas de evaluaciones 360° para poder determinar comparar al resto de locutores con aquellos de apelo público. Los locutores cuyos resultados de evaluación fueron mas altos se eligieron para laborar durante las horas pico de la radio con el fin de aumentar la cobertura de oyentes. Para asegurarse de que el ambiente interno de la estación se mantuviera alegre y estimulante para los locutores, se realizaron evaluaciones de Clima Organizacional utilizando el módulo del mismo nombre. El resultado final fue la generación del ambiente adecuado y la selección del personal mas calificado para captación de oyentes. El éxito obtenido se continua reflejando en el liderazgo que ejerce esta institución en su mercado y en la continua captación de patrocinio.
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| Status: Actualmente se está afinando el diccionario de competencias con la adición de competencias técnicas. Se tiene planificado evaluar estas usando el módulo de Calibración de la aplicación. También se espera mantener las evaluaciones de clima organizacional para seguir manteniendo el mismo ambiente que hasta el momento a conducido a tanto éxito. |
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